Ablauf
Wie aus einem Bedürfnis eine Realität wird.
Drei Dokumentstufen, die sich sprachlich und technisch unterscheiden: die Anfrage, die unverbindliche Kostenschätzung und die definitive Offerte. Nur die letzte ist ein Angebot.
Bis zu 9 Fragen · Richtpreis als PDF · unverbindlich
- 5 Schritte · persönlich begleitet
- Rückmeldung < 24 h
- Anfrage unverbindlich
01 · Die fünf Stufen
Schritt für Schritt zu Ihrer Lösung
Fünf Stufen von der Anfrage über das interne Dossier und die unverbindliche Kostenschätzung bis zur manuell geprüften, unterzeichneten definitiven Offerte.
Stufe 01 · Ihr Vorhaben
Ihre Wünsche kennenlernen
Beschreiben Sie Ihre Idee, die betroffenen Räume und die Fläche. Was Sie noch nicht wissen, klären wir gemeinsam.
Was es nicht istKeine Verpflichtung – weder für Sie noch für uns. Aus einer Anfrage entsteht kein Auftrag.
Stufe 02 · Material und Bestand
Die Möglichkeiten prüfen
Wir betrachten Ihre Angaben und prüfen, was zu Ihrem Projekt passt. Feuchte, Risse oder ein unklarer Untergrund werden fachlich abgeklärt.
Stufe 03 · Kostenschätzung · PDF
Unverbindliche Kostenschätzung – keine Offerte und kein Auftrag
Für berechenbare Arbeiten erhalten Sie eine erste Preisspanne mit Annahmen und offenen Positionen. Bei unklaren Fällen melden wir uns zur persönlichen Klärung. Der Richtpreis ist unverbindlich.
Stufe 04 · Persönliche Beratung
Gemeinsam die Details abstimmen
Wir besprechen Material, Ausführung und Budget per Telefon oder E-Mail. Auf Anfrage oder wenn es fachlich nötig ist, vereinbaren wir eine Besichtigung vor Ort.
02 · Stufe 05 · verbindlich
Ihre passende Offerte
Verbindlich wird es erst hier: Die definitive Offerte ist manuell geprüft und von einer benannten Person freigegeben.
Sie erhalten eine manuell geprüfte und unterzeichnete Offerte mit klaren Positionen, enthaltenen Leistungen und Ausschlüssen. Auf dieser Grundlage entscheiden Sie über den Auftrag.
Was es nicht istKein automatischer Ablauf kann diese Stufe erzeugen. Ohne die Freigabe einer benannten Person gibt es keine Offerte.
Bis zu 9 Fragen · Richtpreis als PDF · unverbindlich
Rückmeldung innert 24 Stunden — per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
03 · Abgrenzung
Was welche Stufe ist – und was nicht
Die mittlere Stufe trägt ihren Status im Titel: «Unverbindliche Kostenschätzung – keine Offerte und kein Auftrag». So steht es auf dem Dokument, und so ist es gemeint.
| Merkmal | Anfrage | Unverbindliche Kostenschätzung | Definitive Offerte |
|---|---|---|---|
| Verbindlichkeit | unverbindlich | unverbindlich | verbindliches Angebot |
| Wer erstellt sie | Sie selbst, im Projekt-Check | das Rechenwerk, nach Preis- und Rechtsfreigabe | eine benannte Person, manuell geprüft |
| Was darin steht | Ihre Angaben, die offenen Punkte und die Referenznummer | Spanne, Annahmen, Ein- und Ausschlüsse, offene Punkte | Positionen, Mengen, Einheiten, Ein- und Ausschlüsse, Version |
| Wann sie kommt | sofort nach dem Absenden | nach der Vollständigkeits- und Risikoprüfung | nachdem die offenen Punkte geklärt sind |
| Was sie ausdrücklich nicht ist | Keine Verpflichtung – weder für Sie noch für uns. Aus einer Anfrage entsteht kein Auftrag. | Keine Offerte, kein Auftrag. Sie enthält bewusst keinen Annahme-Button, keine Unterschriftszeile und keine Zahlungsangaben. | Kein automatischer Ablauf kann diese Stufe erzeugen. Ohne die Freigabe einer benannten Person gibt es keine Offerte. |
«Ein Warnsignal führt zu einer Prüfung, nie zu einem Aufschlag.»
04 · Fachprüfung
Wann ein Mensch übernimmt
Ein formal vollständiges Formular macht einen unklaren Fall nicht beurteilbar. In diesen fünf Fällen prüfen wir immer zusätzlich – per Rückfrage, per Browser-Video oder vor Ort.
- Aktive Feuchte, Leckage oder Verdacht auf einen Wasserschaden.
- Gebäude vor 1990 oder unbekanntes Alter, wenn in den Bestand eingegriffen werden soll – Schadstoffabklärung vor jeder Arbeit.
- Risse oder unklare Tragfähigkeit des Untergrunds.
- Komplexe oder unklare Abdichtung im Nassbereich.
- Gefährlicher Zugang oder ungeklärte Baustellensicherheit.
Der Richtpreis beruht auf unseren Startpreisen inklusive MWST und gilt für Standardarbeiten auf vorbereitetem Untergrund. Was den Aufwand darüber hinaus bestimmt, steht vollständig unter Kostenfaktoren.